transparência com você

Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o Café Confeito coleta, como usamos essas informações e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nosso site é apenas informativo: não existe formulário de cadastro, área de login nem processamento de pagamento online aqui. Todo o contato acontece pelo WhatsApp.

Durante a conversa de encomenda, podemos coletar:

  • Nome (ou como você prefere ser chamado);
  • Telefone/WhatsApp;
  • Endereço de entrega, quando o pedido for entregue;
  • Detalhes do pedido (sabores, data, tema, observações).

Como usamos esses dados

Usamos suas informações exclusivamente para atender ao seu pedido: montar o orçamento, combinar produção, retirada ou entrega, e manter o histórico da encomenda para eventuais pedidos futuros.

Cookies e medição de acesso

Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem remarketing. Podemos utilizar uma ferramenta básica de analytics para entender de forma agregada e anônima quantas pessoas visitam o site e quais seções são mais acessadas. Esses dados não identificam você individualmente.

Compartilhamento

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com quem é indispensável para concluir a entrega do pedido (por exemplo, um entregador parceiro receber o endereço) ou quando houver obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o histórico da conversa e do pedido pelo tempo necessário para o atendimento e para obrigações fiscais e legais. Depois disso, os dados são excluídos.

Seus direitos e exclusão de dados

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Basta enviar uma mensagem pelo nosso WhatsApp (11) 98169-9772 com o pedido — nós confirmamos a exclusão assim que ela for concluída.

Solicitar exclusão de dados

Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no nosso atendimento. A versão vigente estará sempre nesta página.